Koľko stojí dobrý web?

Potrebovali ste nový web. Našli ste potenciálneho dodávateľa a vypýtali si cenovú ponuku. Namiesto zaslania cenníku vás zasypal hromadou otázok, na ktoré ste mu museli pracne odpovedať. O týždeň vám poslal kalkuláciu, pri ktorej ste sa chytali za hlavu a neveriacky pleštili oči, koľko že má tá suma cifier. Poznáte to? Tak tento článok je pre vás.

Koľko by som mal zaplatiť za profesionálny web?

Na túto otázku mám krátku a dlhú odpoveď.

Krátka odpoveď: Toľko, koľko vám profesionál povie, že to vzhľadom na vašu predstavu bude stáť.

Samozrejme, musia pritom platiť 2 predpoklady:

1. Musí byť naozaj profesionál.
2. Musí hrať fér.

To prvé zistíte napríklad podľa tohto:

• Má preukázateľné referencie. Sú to reálne firmy, reálni ľudia, ktorým môžete kedykoľvek zavolať a na daného človeka sa spýtať.
• Odkryje vám karty. Aspoň čiastočne vám dokáže popísať ako pracuje, aké využíva metódy a postupy, prečo práve tie a čo z toho budete mať vy.
• Jeho vlastná prezentácia je kvalitná. Teda, nie vždy je to pravidlom. Veľa ľudí vo fachu sa vyhovára, že na svoj web nemajú čas, lebo majú veľa zákaziek — tiež už sa mi to stalo. Ale aj tak si myslím, že dobrý profík si aspoň sem-tam kus času na svoj web nájde.
• Ak už sa neprezentuje kvalitne na webe, prezentuje sa kvalitne osobne. Pýta sa, zaujíma, chce poznať širší kontext vášho podnikania. Nestačí mu jednoducho vedieť, že potrebujete web o drevených podlahách. Chce vedieť ako vyzerá váš pracovný deň, ako presne to robíte, pre koho, čo o tých ľuďoch viete a mnohé ďalšie veci. Až potom sa pýta, akú rolu v tom má hrať web a čo od neho vlastne očakávate. Bez toho vám dobrú kalkuláciu nikto neurobí. Ak vám niekto hodí cenu na web bez toho, aby sa s vami rozprávali aspoň 30 minút, utekajte kade ľahšie.
• Aktívne tvorí vlastný obsah. Píše, bloguje, robí podcasty, vystupuje na konferenciách, čokoľvek. Vidieť, že svojou prácou žije a baví ho.

Určite existujú ďalšie znamenia, no na začiatok stačia aj tieto.

A to druhé? O férovosti vypovedá aj vyššie uvedené. V konečnom dôsledku je to však jednoducho o tom, či sa rozhodnete niekomu dôverovať alebo nie.

A teraz poďme na tú dlhšiu odpoveď…

Čo je privysoká cena za web?

Náš mozog je výborný sluha, ale strašný pán. Dokážeme vďaka nemu úžasné veci, niekedy sa však zdá, ako keby celú dobu potajomky konšpiroval proti nám a bránil nám vidieť veci jasno.

Máte radi banány? Ak nie, predstavte si, že máte. Váš obľúbený večerný dezert je tvaroh s banánom. O oboch viete, že sú zdravé a výživné. Jete tak celý život. Potom sa raz stretnete s nutričným expertom, ktorý vám povie, že pred spaním by ste nemali jesť žiadne stimulanty — a to platí aj pred sacharidmi nabitý banán.

V tej chvíli sa vo vás začnú biť dve veci. Prvou je podvedomá túžba počúvať autoritu, ktorou je expert na výživu. Druhou je podvedomá snaha o konzistentnosť vlastného správania a odmietanie zmeny svojho pohľadu na vec. Veď tá realita, v ktorej môžem jesť banán pred spaním, je tak super!

Ak celý život žijete v predstave, že web sa dá urobiť za pár šupov, tak bude pre vás veľmi ťažké pochopiť, že vám webové štúdio či kreatívna agentúra povie “pod 5000€ weby ani nerobíme.”

Budete sa tomu prirodzene brániť. Mozog vám bude hovoriť “Do prčíc, to je strašne veľa! To nemôže stáť toľko! Oni ma chcú len odžubať! Čo na tom môže toľko stáť?”

To je všetko úplne v poriadku. Je to normálna podvedomá reakcia. My však máme možnosť, či sa budeme riadiť emotívnymi výkrikmi nášho podvedomia, alebo reagovať racionálne. A drahý Mozog — aby si vedel, s tou cenou je to asi takto.

Ako sa počíta cena webu?

Skúsme si urobiť fiktívnu kalkuláciu takého štandardného webu. Začneme malou anketkou.

• Chcete, aby vás ľudia našli na internetových vyhľadávačoch?
• Chcete, aby si od vás objednali / kontaktovali vás / zapamätali si vás?
• Chcete, aby bol váš web rýchly, bezpečný a technicky zvládnutý?

Väčšina ľudí povie 3x áno. Bez debaty, o tom predsa web je, nie?

Teraz vám poviem, čo pre tieto 3 jednoduché veci treba urobiť a koľko to asi tak môže trvať. Počítajte so mnou :)

1.) Chcem, aby sa na môj web ľudia dostali cez Google.

Výborne! To budeme musieť riešiť niečo, čomu sa hovorí SEO (search engine optimalization). Povedzme si niečo o tom, ako Google funguje.

Ako funguje Google (a jeho škriatkovia)

Predstavte si, že Google je obrovská knižnica všetkých informácií, ktoré existujú na internete. V tejto knižnici 24 hodín denne maká hromada usilovných škriatkov, ktorá informácie z internetu neustále prehľadáva, triedi a aktualizuje obrovskou rýchlosťou. Nazvime ich Hľadači (sú to vlastne boti, ale škriatkovia mi prídu poetickejší).

Potom sú tu škriatkovia, ktorí majú na starosti kontakt s verejnosťou — Dopytovači. Ľudia za nimi chodia s rôznymi (občas dosť podivnými) otázkami, t.j. vyhľadávacími dopytmi. Škriatok Dopytovač okamžite po zadaní otázky preletí celý ten chaos, ktorý Hľadači našli, vytriedili a aktualizovali. Jeho poslaním je vybrať z neho odpovede, ktoré budú čo najlepšou odpoveďou na vašu otázku. Tie vám potom naservíruje pod nos.

Ako škriatok Dopytovač rozlišuje, čo je dobrá odpoveď a čo nie? Toť otázka! Tzv. SEO faktorov je obrovské množstvo, neustále sa menia a čo je hlavné, Google ich viac-menej úspešne tají. Jediné, čím si môžete byť stopercentne istí, je toto — poslaním Googlu je dávať ľuďom čo najlepšie odpovede na ich dopyty.

Ak chcete, aby im dával tie vaše, musia byť:

• dobre prístupné pre škriatkov — Hľadačov
• a sakra dobré.

K tomu prvému potrebujete dodržať niekoľko technických zásad, ktoré vychádzajú jednak z technologického riešenia webu a jednak zo schopnosti tvoriť text tak, aby bol atraktívny pre vyhľadávače. K tomu sa ešte dostaneme.

Poďme sa venovať tomu druhému. Ako vytvoriť sakra dobré odpovede? Nuž, musíte najprv poznať otázky. Musíte vedieť, na koho vlastne váš web cieli — kto sa vlastne pýta tie otázky?

Budete si teda musieť zadefinovať cieľovú skupinu vášho webu.

Čo definuje moju cieľovku?

Cieľovka vychádza primárne z týchto vecí:

• Čo robíte (druh služieb/produktov)?
• Ako to robíte (draho/lacno, ekonomicky/s dôrazom na kvalitu,…)?
• Kde to robíte (lokálne/medzinárodne)?
• Kedy to robíte (nielen kedy máte otvorené, ale hlavne v akej dobe, čo je práve trendy,…)?
• Aká ste značka (ako vás ľudia vnímajú? Aké pocity v nich vyvolávate? Aký zážitok im sprostredkujete? S akými hodnotami v nich rezonujete?)

Fúra vecí, čo? Nuž, ak má pre vás niekto robiť web, tak musí mať v tomto maximálne jasno. U dobrej agentúry to znamená, že si s vami na to urobí napr. celodenný workshop. Prinajmenšom s vami urobí interview.

Povedzme, že na získanie týchto informácií, ich utriedenie a spracovanie treba minimálne 8 hodín.

Dobrá správa je, že sa nám ešte budú hodiť — nielen pri analýze kľúčových slov.

O čom je analýza kľúčových slov?

Povie vám, ako vaša cieľovka vyhľadáva — aké témy ju zaujímajú? Aké slová používa? Akým spôsobom kladie otázky?

Na základe toho máte čiastočne zodpovedanú otázky:

• Čo by na webe vlastne malo byť (aké stránky a aký obsah).
• Ako by to malo byť napísané (aké slová sa v tom majú vyskytovať).

Povedzme, že sa zameriate na 5 základných termínov. Pri priemernom webe potom zaberie poctivá analýza kľúčových slov zaberie minimálne 10 hodín.

Tak. Zatiaľ sme spotrebovali 18 hodín na to, aby sme zvýšili pravdepodobnosť, že nás tí správni ľudia na Googli fakt nájdu. Hovorím zvýšili pravdepodobnosť, pretože istotu ešte nemáme. Ani zďaleka.

Internet je totiž s prepáčením plný sračiek. Nedávno som o tom písal. Vašou konkurenciou nie sú len ľudia poskytujúci rovnaký typ služieb, ale aj milióny zlovoľných affiliate stránok, ktoré denne generujú tony obsahového odpadu bez akejkoľvek pridanej hodnoty v honbe za vysokou návštevnosťou a preklikmi. Google sa neustále zlepšuje a učí sa podobné weby ignorovať, ale je to ťažký boj — internetoví šmejdi sa totiž učia nové triky tiež.

Budete preto musieť ešte poriadne zamakať, ale o tom potom.

2.) Chcem, aby mi z webu chodili dopyty / objednávky.

K tomu potrebujete 3 veci:

• Ponúkať niečo, čo ľudia fakt chcú. Najsamlepší web vás nespasí, ako o váš produkt nikto nemá záujem.
• Dostať tých ľudí úspešne na web. To sme už čiastočne vyriešili vyššie. Ale veľa roboty budete musieť odvádzať po spustení webu. O tom tiež potom.
• Udržať ľudí na webe a behom pár minút presvedčiť, že práve našli odpoveď na svoje túžby a problémy. A k tomu potrebujete špičkový UX design.

Ak je SEO matkou úspešnosti webu, UX design je jej otcom. Vlastne, UX je tak trochu oboje. Ono je to totiž všade.

UX = User eXperience, používateľská skúsenosť/zážitok. Čím ďalej, tým viac sa o nej hovorí, a to je super — pretože ostatne, o tom to celé je! Nech predávate čokoľvek, vždy predávate zážitky. Aquapark nepredáva super tobogany a bazény s umelými vlnami, ale krásny deň s rodinou plný dobrodružných zážitkov. Ikea nepredáva nábytok, ale pocit z krásne zariadeného domova podľa vlastných predstáv. Chápeme sa.

Dosiahnite aby tento zážitok začal už na webe a máte vyhrané. Pomôžu vám k tomu:

• Vizuálne prvky. Fotky, obrázky, grafika, to všetko ovplyvňuje dojem užívateľa z webu a utvára jeho zážitok. Obrázok má hodnotu tisíc slov, hovorí sa. Ale pozor, obrázok, ktorý doplníte vhodnými slovami, má hodnotu tisícov obrázkov bez slov. Takže ešte dôležitejšie, než vizuálne spracovanie, sú…
• Texty. Nehovorím to len preto, že som primárne copywriter. Je to proste tak. Slová sú našim najzákladnejším komunikačným nástrojom. Znejú nám neustále v hlave, keď o niečom premýšľame. Podnecujú našu predstavivosť, vyvolávajú emócie, maľujú zážitky. Dokážu nás motivovať, presvedčiť, naladiť. Bez dobrých textov to nejde.
• Funkčné prvky. Tlačítko sem, formulár tam, interaktívna mapka inam. Nie však náhodne, ale premyslene. Každý mikrokrok vedie užívateľa ďalej, spríjemňuje jeho zážitok a približuje ho k ultimátnemu cieľu, po ktorom túžite aj vy — k objednávke či kontaktu.
• Štruktúra a prehľadnosť. Čím viac musia ľudia na webe premýšľať, tým horšie. Nechcete web, ku ktorého používaniu treba 50 stránkový manuál. Všetko je intuitívne, zmysluplné. Ľudia nie sú zavalení 124 položkami v menu. Každá stránka, každý prvok vedie užívateľa k jednoznačnému cieľu.

Ako toto všetko vymyslieť tak, aby to fungovalo? Web robíte pre ľudí. Musíte ich teda dokonale poznať — vedieť, čo potrebujú a po čom túžia.

Viete, čo vaši zákazníci naozaj potrebujú a čo naozaj chcú?

Položte si tú otázku ešte raz. Dajte si čas na odpoveď. Naozaj viete, čo vaši zákazníci naozaj potrebujú a čo naozaj chcú? Alebo si myslíte, že to viete? Overili ste si to u nich?

Ak si chcete byť istí, musíte opustiť komfortnú zónu tzv. “domnienkológie” a vyraziť do terénu za konkrétnymi, živými ľuďmi spadajúcimi do vašej cieľovky a pýtať sa ich. Na to, ako žijú. Ako používajú technológie. Aký k nim majú vzťah. Čo pre nich znamená váš produkt. Čo v ňom hľadajú. Prečo to tam hľadajú. Ako to hľadajú. Podľa čoho sa rozhodujú. Je toho veľa.

Tvorca dobrého webu bude tieto údaje od vás požadovať. Ak ich nemáte čas získavať sami, alebo neviete ako na to, tak si ich pôjde získať sám.

A pretože ľudí treba:

• nájsť,
• osloviť,
• presvedčiť,
• kvalifikovane vyspovedať (robiť prieskumy nie je len tak, ak chcete použiteľný výsledok),
• prepísať ich odpovede
• a spracovať ich odpovede do niečoho, čo sa volá Persóna,

tak to zaberie celkom dosť času. Povedzme, že minimálne 30 hodín. A to som zase optimista.

Načo sú dobré persóny?

Persóny sú fiktívne, ale realistické profily typických reprezentantov vašej cieľovky. Pomôžu vám vcítiť sa do ľudí, ktorým chcete predávať vaše služby a ušiť im ich na mieru — od prvého kontaktu s vašou značkou až po starostlivosť o šťastných zákazníkov.

S persónami môžete začať navrhovať konkrétne riešenia. Resp. väčšinou to za vás robí UX designer. A dobrý UX designer pracuje nielen s perspektívou zákazníka, ale aj s tou vašou. Navrhuje riešenia, ktoré vám pomáhajú dosiahnuť vaše ciele tým, že pomáhajú zákazníkom dosiahnuť tie ich.

Dobrý designer bude pravdepodobne najprv veľa premýšľať, kresliť si myšlienkové mapy, vymýšľať príbehy a scenáre, predstavovať si a mapovať cestu zákazníka a to všetko s vami konzultovať. Pomáhať mu pri tom budú persóny i výsledky analýzy kľúčových slov.

Môže to trvať kratšie i dlhšie, ale menej než 10 hodín je nereálny odhad.

Na radu sa dostáva copywriting. A vaša spätná väzba. A potom zase designer. A dookola…

Z práce designera vzíde štruktúra webu s konkretizovaným obsahom — aké stránky na ňom budú a čo budú obsahovať. Tu už začína UX designerovi hutne asistovať copywriter. Keď si vyjasní, čo vlastne má písať, tak sa do toho pustí.

Texty preberá a konzultuje s vami. Dáva ich čítať rôznym ľuďom, pýta si spätnú väzbu. Opravuje, prepisuje, vylepšuje. Berie do úvahy výsledky analýzy kľúčových slov. Myslí na Google škriatkov, ale v prvom rade na ľudí, ktorým sú texty určené. Dbá na to, aby v nich vyvolali tie správne emócie a naviedli k tomu, čo od nich chcete.

Strohosť textov na weboch často vytvára zdanie, že sa dajú napísať veľmi rýchlo. Pravda je taká, že často platí nepriama úmernosť — čím kratší text, tým dlhšie trvá ho napísať. Musíte nad ním totiž oveľa viac premýšľať a hľadať tie najlepšie formulácie. Preto počítajte s tým, že copywriter odmaká na vašom webe aspoň 20 hodín.

S jeho textami môže designer pomaličky tvoriť vizuálny návrh webu. Kedysi sa to zvyklo robiť úplne strašne — najprv musel designer vytvoriť v samostatnom nástroji tzv. wireframe (drôtený model web), akúsi holú skicu rozloženia prvkov na webe. Ten si potom vzal do rúk grafik a “vyfarbil” ho napr. vo Photoshope, kde ťažkopádne zmajstroval dielo, ktoré potom odovzdal programátorovi. Ten následne strávil 50% času kódením a 50% času hádaním sa s grafikom o tom, čo tam urobil zle.

Dnes, ak máte šťastie, tak natrafíte na chytrú firmu, ktorá má túto fázu vysoko optimalizovanú — wireframe webu vzniká v rovnakom prostredí, ako následná grafika a celkový prototyp webu, čo neskutočne šetrí čas i nervy všetkých zúčastnených. Ale aj tak to celé zaberie aspoň tých 20 hodín.

A máme prototyp!

Prototyp webu je taká verzia webu, ktorá je dostatočne hotová na to, aby sa dala ukázať ľuďom a otestovať. Testy sú vymyslené na základe reálnych situácií — napr. zadáte ľuďom, aby na webe našli špecifickú informáciu, ktorú potrebujú, či urobili konkrétnu akciu. Následne vám povedia, ako im to šlo, čo im pomohlo a čo im bránilo.

Testy treba navrhnúť, zrealizovať, vyhodnotiť a ich výsledky zapracovať. Ak ste fakt rýchlici a už prototyp ste navrhli veľmi dobre, možno to dáte aj do 10 hodín.

Toto všetko treba preto, aby sme splnili nárok č. 2 — aby web skutočne prinášal objednávky a nezapadol v konkurencii stoviek ďalších webov, ktoré sú na jedno kopyto.

Doteraz sme na to potrebovali 108 hodín práce. A ostáva nám ešte jedna vec.

Chcem, aby môj web bol bezpečný, rýchly a technologicky vyspelý.

Tak a toto závisí od 2 hlavných vecí:

• Na akej technológii bude web založený.
• Kto ten web postaví.

Dnešným štandardom sú redakčné systémy — webové aplikácie, cez ktoré zvládne základnú správu webu aj laik. Niektoré sú dnes už tak vyspelé, že ste schopní si pomocou rôznych page builderov a skladačiek web sami aj postaviť. Okolo toho, či sú takéto riešenia vôbec vhodné, ktorý redakčný systém je vlastne najlepší a či je lepšie používať systém s otvoreným kódom (ako WordPress, Joomla, Drupal,…) alebo využiť firmu, ktorá má systém vlastný, sa vedú nekonečné debaty.

Ja k tomu poviem len toto — vždy je to individuálne. Samozrejme, existujú lepšie a horšie riešenia, ale pravda je taká, že oveľa dôležitejší je faktor č. 2 — kto ten web postaví. Šikovný programátor a web developer vie jednoducho urobiť bezpečný a rýchly web bez ohľadu na to, či použije WordPress, Joomla, Drupal alebo svoj vlastný redakčný systém.

Ak má ale preto urobiť čo najviac a zároveň musí spracovať váš originálny design s množstvom funkčných prvkov pre lepšie UX, potom to bude aspoň na 60 hodín.

V rámci toho bude pripravovať vývojové prostredie, implementovať návrh (veľa kódovania, ale aj komunikácie so zvyškom tímu) a nakoniec nasadzovať ostrú verziu webu na váš server/hosting.

Čo nás posúva na číslo 168. Stále veľmi optimistické.

Jedna vec je čas, druhá vec je hodinovka

Tak sme sa dopočítali k tomu, že vyrobiť web spĺňajúci základné 3 požiadavky uvedené vyššie trvá minimálne 168 osobohodín. A to sme počítali s tým, že nedôjde k väčším žiadnym komplikáciám (čo dôjde) a s tým, že každý fázu bude robiť len jeden človek (čo niekedy nejde). Nepočítali sme náklady napr. na odmeny pre respondentov v prieskume či pre testerov. Nepočítali sme X ďalších faktorov, ktorých je príliš veľa na to, aby som sa o nich mohol rozpisovať (súvisia napr. s cash flow, ľudskými zdrojmi atď.).

Je to tiež úplné minimum, čo treba urobiť. Pridajme si preto maličkú záchrannú sieťku v podobe 20% času naviac a sme na cca 200 hodinách.

Teraz tento čas musíme vynásobiť hodinovou sadzbou.

Aká je adekvátna hodinová sadzba?

Keď vám poviem, že je to niečo medzi 20€ — 80€ u freelancerov a 50€ — 150€ u agentúry, tak sa vám v hlave rozozvučí kvílivý alarm a mozog začne vykrikovať niečo o šmejdoch, zlodejine a podvode.

Stretávam sa s tým úplne bežne, kedykoľvek sa o svojej hodinovke bavím so svojimi priateľmi, ktorí pracujú 40 hodín týždenne na plný úväzok a porovnávajú to so svojou hodinovkou.

Medzi hodinovkou zamestnanca na plný úväzok a hodinovkou SZČO či agentúry je ale óóóbrovitááánsky rozdiel.

Väčšina freelancerov si zaznamenáva presný čas strávený prácou na vašom projekte. Nepočíta doň pauzy, prestávky, prácu na vlastnej administratíve, marketingu, vzdelávaní a mnohých ďalších veciach. Vo výsledku môže ich pracovná doba trvať od 9:00 do 17:00, ale do faktúr počítajú len prácu, ktorú naozaj efektívne odmakajú na projektoch pre svojich klientov.

Skôr, než začnete obhajovať, že vy predsa odpracujete všetkých 8 hodín a často aj viac — ste si tým istí? Výskumy amerického Bureau of Labor Statistics (BLS) ukázali, že ľudia, ktorí v kancelárii strávia 8 hodín denne, sú produktívni len necelé 3 hodiny. Celkom šok, čo?

Ak čítate tento článok, tak pravdepodobne podnikáte. Možno patríte medzi to malé percento workoholikov, ktorí žijú svojim biznisom na 200%. Potom chápem, že ste schopní hodiny lietať po schôdzkach, vymýšľať a realizovať nové koncepty či vyrábať produkty, ktoré vás živia. Nemôžete však to isté očakávať od človeka, ktorý pracuje na projekte pre vás a nemá k nemu tak silný osobný vzťah.

A ak teda aj pracujete viac, je to väčšinou iný druh práce, než ten čo robia kreatívci či programátori. Ich práca vyžaduje neustále vysokú úroveň koncentrácie, energie a motivácie. Akonáhle začnú klesať, efektivita práce rapídne klesá tiež. Inými slovami — dobrý kreatívec v rámci 6 hodín urobí rovnakú prácu, ako by urobil za 12. Tých 6 hodín vrazí do sebarozvoja, oddychu, naberania síl a inšpirácie na ďalšiu kreativitu.

(Poznámka: Ja robím denne priemerne 4,5 efektívnych hodín. Ak práve nechytím “slinu”, ale to sa zase často prejaví vyčerpaním a nízkou produktivitou o deň neskôr. Zvládnem aj viac, ale z dlhodobého hľadiska to má skôr negatívny efekt. A mimochodom, 8-hodinový pracovný čas je prežitok industriálnej revolúcie, ktorý nemá v súčasnosti u väčšiny zamestnaní vôbec žiadne opodstatnenie, ale o tom niekedy inokedy.)

Druhá vec je, že v hodinovke freelancera sa neskrýva len jeho odmena, ale aj náklady na odvody, dane, nástroje a služby, ktoré v podnikaní potrebuje — inými slovami všetko to, čo z bežnej mzdy platiť nepotrebujete. Nehovoriac o tom, že freelancer nemá benefity ako stravenky, poukážky do posilňovne, sick days, bezplatné vzdelávanie atď.

Agentúry to majú podobne. V ich hodinovkách sú skryté nielen odmeny pre kreatívne tímy, ale aj interné mítingy, školenia, náklady na administratívnych pracovníkov, obchodných pracovníkov, nástroje a techniku, autá, mobily, notebooky,…

S tým všetkým musia freelanceri i agentúry pri cenotvorbe počítať.

Takže aká je celková cena za web?

Poďme schválne počítať s nižšími hodinovkami.

Freelancer: 200 hodín x 20 € = 4 000 €
Agentúra: 200 hodín x 50 € = 10 000 € (vyššia cena, ale obvykle dokáže dodať komplexnejší výstup za kratší čas)

Wow.

A to sme chceli od webu 3 veci. 3 veci, ktoré od webu dnes akosi automaticky očakáva každý, no dosiahnuť ich pritom nie je ani zďaleka tak jednoduché.

1. Návštevnosť z vyhľadávania.
2. Konverzie.
3. Technologickú vyspelosť a bezpečnosť.

Internet je džungľa. Každý sa v nej snaží uspieť a prežiť. Prečo by ste to mali byť práve vy? Možno práve preto, že vám niekto urobil web, do ktorého vložil kus svojho života — v podobe času, znalostí a ústretovosti. A ocenil si ho na adekvátnu sumu.

“Nám to ale príde fér. Aj by sme taký web chceli. Ale nemôžeme si to dovoliť :(“

Ja viem. Chápem. Nemusíte sa obhajovať. Len sa spýtam na pár vecí — zamyslite sa nad nimi a potom si znovu položte otázku, či by to predsa len nešlo.

1.) Aký je váš čistý zisk z jedného predaného produktu? Z hodiny vašej služby? Koľko by vám mohol kvalitný web priniesť? A ako dlho by potom trvalo, kým by sa vám web zaplatil? Určite si ciele, premýšľajte nad návratnosťou investície. Nechajte si poradiť, či sa to oplatí. Možno vám to nakoniec ani nepríde také drahé.

2.) Čo viete urobiť preto, aby ste agentúre ušetrili čas a tým pádom skresali celkový rozpočet? Viete si spraviť interný workshop a pobaviť sa o vašej značke, marketingovej stratégii, cieľovke? Predložiť agentúre hotové koncepty? Viete urobiť svoj vlastný prieskum a dodať agentúre podklady ako napr. vyplnené dotazníky, prepisy rozhovorov či citáty z mailov? Viete dodať vizuálnu identitu, logo, grafický manuál? Máte šikovného človeka, ktorý by vedel spracovať aspoň časť textov? Viete získať testerov? Veľa vecí môžete urobiť sami. Robte si domáce úlohy, vychádzajte dodávateľom webov naproti, komunikujte, spolupracujte. Ak šetríte čas im, šetríte peniaze sebe.

3.) Máte web a už teraz viete, že ho budete niekedy chcieť prerábať? Máte na ňom analytické nástroje ako Google Analytics, Tag Manager či vizuálnu analytiku ako Hotjar, Mouseflow, Yandex Metrica? Nie? Okamžite to napravte — budete mať už po pár mesiacoch dáta, za ktoré vás budú vaši tvorcovia webu velebiť.

4.) Čo od webu skutočne potrebujete? Naozaj je to tá najlepšia cesta k vašim zákazníkom? Alebo ho chcete len preto, že ho majú všetci? Áno, dobrým webom nič nepokazíte, ale musí naozaj spĺňať všetky vaše vysnívané požiadavky?

5.) Bola by výška investícia na web tak hrozná, ak by ste ju rozdelili na 4–6 častí? Väčšina dodávateľov sa s vami rada dohodne na rozfázovaní platieb. Kým vznikne dobrý web, tak to aj tak trvá minimálne 3 mesiace. Môže to byť aj 9 či 12. Určite nájdete dodávateľa, ktorý vám vyjde s platbami v ústrety.

Ak ste doteraz nechápali, prečo si preboha od vás niekto pýta také strašné prachy, keď chcete len “fakt jednoduchý web”, snáď už to chápete. Fakt jednoduchý web s rozpočtom do 300€ môže byť. Ale pravdepodobne to bude o niečom úplne inom, než som tu popisoval.

Nie je tvorba webu ako tvorba webu.